●CoconデバイスとWi-Fiの設置位置のご確認をお願いいたします。
⇒電波状況が悪いと登録に失敗することがあります。

●Wi-Fiの周波数帯のご確認をお願いいたします。
⇒Coconデバイスは『5GHz』帯に対応しておりません。設定する端末も事前に『2.4GHz』帯のWi-Fiに接続してから設定していただくようお願いいたします。

●Wi-Fiの暗号化方式のご確認をお願いいたします。
⇒Coconデバイスは『WPA3』には対応しておりません。Wi-Fiの暗号化方式を『WPA、WPA2』を含めた設定にしていただくようお願いいたします。

●設定されている端末でVPN接続がONになっていないかご確認をお願いいたします。
⇒機器登録時にタイムアウトになる場合がございます。